オンライン接客 オンライン接客－オンライン接客とは
オンライン接客－オンライン接客とは 感染症拡大予防のため「人と会わない」生活様式を求められています。その中で注目されているのが「オンライン接客」(Web接客)です。 オンライン接客とは 「オンライン接...
オンライン接客
オンライン接客 
オンライン接客 オンライン接客－どんな方法で行われるか=チャット=
Web会議システムに関連する情報をご紹介しています－チャットは、Webサイトを訪問した購入希望者とチャットを行いリアルタイムにコミュニケーションを取り接客を行います。
オンライン接客 オンライン接客-どんな方法で行われるか=ライブコマース=
Web会議システムに関連する情報をご紹介しています－ライブコマースは、インターネットを通じた動画のライブ配信で商品を紹介するオンライン接客の一つです。SNSでライブ配信を告知し、
オンライン接客 オンライン接客-どんな方法で行われるか=ビデオ通話=
オンライン接客-どんな方法で行われるか=ビデオ通話= ビデオ通話によるオンライン接客は、購入希望者と接客者が１対１でWeb会議ツールやオンライン面談ツールを使用し、映像によりお互いの顔を見ながら、時に...
オンライン接客 オンライン接客-どんな方法で行われるか=SNS=
オンライン接客-どんな方法で行われるか=SNS= オンライン接客を行うひとつの方法はSNSです。InstagramやLINE, Twitterが利用されます。 SNSを利用する場合のオンライン接客は、...
オンライン接客 オンライン接客－メリットとデメリット◇メリット◇
Web会議システムに関連する情報をご紹介しています－コロナ禍で密にならない接客が求められる中、増えてきたオンライン接客のメリットとはなんでしょうか。
オンライン接客 オンライン接客－メリットとデメリット◆デメリット◆
Web会議システムに関連する情報をご紹介しています－・導入に費用と手間がかかる オンライン接客ツールの導入には、ツールの選定購入導入・ツール使用のための訓練等費用と時間がかかります。また
オンライン接客 オンライン接客を成功させるには―目的の明確化(3)売上アップ
Web会議システムに関連する情報をご紹介しています－実店舗で対面の接客をする場合、購入希望者の様子を見ながら他の関連商品をすすめることができます。しかし
オンライン接客 オンライン接客を成功させるには―目的の明確化(2)来店者数の増加
Web会議システムに関連する情報をご紹介しています－コロナウイルスの感染への心配から、多数の人が外出を控えているのが現状です。今まで来店してもらい対面で接客していた販売店では、
オンライン接客 オンライン接客を成功させるには―目的の明確化(1)感染症予防対策として
Web会議システムに関連する情報をご紹介しています－コロナウイルスは現時点次々と変異株が出現し、パンデミックの収束時期は不明です。非対面接客が可能なオンライン接客は
オンライン接客 オンライン接客を成功させるには―操作研修を十分に行う
Web会議システムに関連する情報をご紹介しています－オンライン接客中は販売側が購入希望者様をリードしていかなければなりません。ツールの操作に関して購入希望者様が躓いたり、
オンライン接客 オンライン接客を成功させるには―告知する
Web会議システムに関連する情報をご紹介しています－オンライン接客ツールを導入しても、購入者側から利用されなければ無駄になります。それでオンライン接客を行っていることを十分に知らせる必要があります。
オンライン接客 オンライン接客を成功させるには―適切なツールを選択する
Web会議システムに関連する情報をご紹介しています－オンライン接客ツールにはSNS、ビデオ通話、ライブコマース、VR、チャットがありますが
オンライン接客 オンライン接客－通販サイトとの違いは？
オンライン接客と通販サイトとの違いは？ 通販サイトでは、商品の情報はウェブサイトに記載されている画像や映像だけが全てです。購入者はその情報だけを頼りに買うかどうかを決めなくてはなりません。しかし、ウェ...
オンライン接客 オンライン接客－どんな方法で行われるか=VR=
Web会議システムに関連する情報をご紹介しています－VR（ヴァーチャルリアリティ）とは、コンピュータの作り出す仮想の空間を現実であるかのように知覚させる技術のことです。